FAQ - Häufig gestellte Fragen

Produktinformationen:

Ich habe sehr empfindliche Haut und bin vorsichtig, was ich auf meine Haut auftrage. Sind die Produkte auch für extrem empfindliche Haut geeignet? Ja, alle LIOBA Produkte sind für sehr empfindliche Haut absolut geeignet und verträglich. Das bestätigt auch unser Dermatest-Siegel mit der Note "sehr gut" für alle Produkte. Die Produkte enthalten beruhigende, sanfte aber effektive Inhaltsstoffe, eine Vielzahl von Antioxidantien und Vitaminen, die die Haut beruhigen, stärken und schützen. Deshalb verzichten wir konsequent auf alle Inhaltsstoffe, die die Haut irritieren könnten. Durch meine eigene Hautleidensgeschichte ist es mir unglaublich wichtig, dass die Produkte maximal verträglich sind. 

Sind die Produkte für jeden Hauttyp geeignet? Ja, unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet. Alle Produkte wurden mit dem Ziel entwickelt, einen gesunden und ausbalancierten Hautzustand herzustellen. 

Sind die Produkte vegan und tierversuchsfrei? Ja, alle Produkte sind 100% vegan und tierversuchsfrei. Wir testen an Menschen, nicht an Tieren.

Wo werden eure Produkte entwickelt, produziert und versendet? Unsere Produkte sind in Deutschland entwickelt und produziert. Unser ausgezeichneter Life Science Partner ermöglicht uns den Zugriff auf die aktuellste hochschulnahe Forschung. In kleinen und damit frischen Chargen werden unsere Produkte hergestellt. Bevor Du Deine LIOBA Produkte in den Händen hältst, werden sie von der Lebenshilfe liebevoll verpackt und an Dich verschickt. Die Lebenshilfe setzt sich dafür ein, dass behinderte und nicht behinderte Menschen miteinander arbeiten und leben. Produktion als auch der Versand sind in der gleichen Stadt, damit wir einen möglichst kleinen Footprint haben. 

Sind alle Produkte "ganz natürlich"? Wir zielen unsere Produkte darauf ab so natürlich wie möglich zu sein, jedoch ist es uns wichtiger, dass die Inhaltsstoffe wirksam und sicher für die Haut und den Organismus sind. Deshalb werden unsere veganen Produkte sowohl mit natürlichen als auch innovativen körpereigenen Inhaltsstoffen entwickelt. Auch "natürliche" Inhaltsstoffe können irritierend sein, deshalb formulieren wir unsere Produkte konsequent mit beruhigenden und sicheren Inhaltsstoffen - unabhängig von ihrem natürlichen oder synthetischen Status.

FREI von? Alle LIOBA Skincare Produkte sind frei von irritierenden Inhaltsstoffen. Sie sind frei von Konservierungsstoffen gemäß deutscher Kosmetikverordnung, Parabenen, PEGs, Silikonen, Paraffinen, Mineralölen und synthetischen Farbstoffen. 

Kann ich eure Produkte während der Schwangerschaft nutzen? Ja, alle Produkte sind sicher für schwangere Frauen zu verwenden. 

Wird es bald mehr Produkte im Sortiment geben? Wir werden nie die breiteste Produktpalette anbieten. Wir kreieren nur Produkte, die die Haut wirklich braucht und bei der sie in ihrer natürlichen Funktion unterstützt, genährt und gestärkt wird. Erst wenn diese Kriterien erfüllt sind und wir ein echtes Bedürfnis gefunden haben, werden wir weitere Produkte kreieren.

Gibt es eine Rückgabemöglichkeit? Ja, wir bieten eine 30 Tage Zufriedenheitsgarantie für alle Produkte an, weil wir von unseren Produkten überzeugt sind. Solltest Du aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sein, schicke uns eine E-Mail an info@liobaskincare.de und Du bekommst den Kaufpreis erstattet.

Wie kann ich meine Haut noch unterstützten / ihr etwas Gutes tun? Wir sehen Hautpflege ganzheitlich und empfehlen neben einer reizfreien Pflege gesunde Routinen, die Dir und Deinem Körper ins Gleichgewicht helfen. Atemtechniken, Freunde treffen (ja, Du hast richtig gelesen), erholsamer Schlaf, Bewegung, eine ausgewogene  Ernährung und Methoden zur Stressbewältigung bewirken wahren Wunder auf Deinen Geist und Deine Haut. Unser Skin-Life-Balance Guide hilft Dir dabei, die Balance im Alltag zu finden und das Innerste ins Gleichgewicht zu bringen. Ganz einfach, aber wirkungsvoll! Trage Dich dafür einfach in unseren Newsletter ein und Du erhältst unseren wertvollen Guide.

Wie erhalte ich den Skin-Life-Balance Guide? Der Guide wird Dir in unserem Newsletter in digitaler Form kostenlos zum Download zur Verfügung gestellt. Melde Dich einfach in unserem Newsletter an und schon erhältst Du in unserer Willkommens-E-Mail den Skin-Life-Balance Guide und weitere spannende Informationen. Zusätzlich bekommst du einen praktischen Wochenplaner (zum Download) zur einfachen Umsetzung. Viel Spaß damit. 

 

Lieferung und Versand:

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an und ist die Bezahlung sicher? Du kannst bei uns sicher und ganz bequem mit MasterCard, Visa, Maestro und PayPal bezahlen. Deine Daten sind während des Kaufes sicher. Ein Klick und die Produkte sind auf dem Weg zu Dir. 

Wie lange dauert der Versand? Der Versand beträgt ca. 3-4 Werktage. Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, werden unsere fleißigen Helfer der Lebenshilfe die Pakete liebevoll und in Windeseile verpacken und zu Dir schicken. 

Wie hoch sind die Versandkosten? Ab einem Warenwert von 40€ sind die Produkte versandkostenfrei. 

Unter 40€ Warenwert gelten folgende Versandkosten:

Deutschland: € 4,95
Österreich: € 8,50 
Belgien: € 8,50 
Luxemburg: € 8,50 
Niederlande: € 8,50 
Großbritannien: € 8,50
Frankreich: € 8,50 
Italien: € 8,50